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退货规则
一起扫货网 / 2012-11-09

 

一、基本原则 

       确认收货后,只有在明确非用户责任的前提下,用户才可以提出退货请求。非用户责任一般指以下情况:质量问题,错发品种,错误尺寸和颜色,有效期失效,完全不符合物品信息的描述。
    (提醒:
 本站展示的所有可代购商品的图文及说明均来源于所代购的网站,但商品颜色、规格、款式和质量等均以专柜实物为准。(有时有些品牌厂家会对商品及包装、配件等进行改进,而其官网展示图和说明却未及时更新,导致个别商品图片与实物存在差异,作为代购方我们并不能对此预测,我们只能及时主动地提供正规购物凭证来证明代购无误,顾客不能因为美国商家图片和说明未及时更新及商家发错货等任何应对抗商家的理由来对抗我们。

 

二、具体规则如下:
    1): 用户收到包裹时有责任在签收前检查物品完整性和数量的一致性, 若遇物品受损、丢失、数量不够、物品不相符的情况,请务必拒签!
    2): 若在签收后发现物品损坏、丢失、缺货,错发等情况,只有在用户充分举证确认非用户责任的前提下,用户才可以要求退回相应的货款。

    特别提醒:
    强烈建议用户
    •在签收前,当着快递人员面仔细检查到货情况,如有问题,请务必拒签要求退回,或者当场拍照取证并获得快递人员签字认可。
    取证范围包括但不限于:
      - 包裹外表; 快递单号; 该买手在包装上的独特标识等。
      - 打开包裹时刻的状态,包装状态,相应数量。
      - 有损坏物品细节。
      - 取证日期。

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